工人与科学、技术、工程和数学背景通常是在高需求,但需求不是那么势不可挡,“技能缺口”存在于劳动力市场信息技术帮助台人员,最大的计算机职业在美国,伊利诺伊大学香槟分校专家的最新研究说研究劳动经济学和工作问题。
伊利诺伊大学劳动与雇佣关系教授韦弗(Andrew Weaver)说，杏耀客户端STEM员工长期招聘困难的情况并不多，在美国，只有11%-15%的IT帮助台长时间出现空缺， 这可能与持续的招聘摩擦相一致。
“有一种普遍的说法是， 世界随着计算机革命而改变，而员工们却从未得到过这份备忘录，”他说。“技术确实对劳动力市场有影响，但数据并不真正支持‘技能差距’的表述。招聘摩擦确实存在，但组织特征、管理策略和劳动力市场结构比技能要求更能预测招聘问题。在其他关于制造业和雇佣实验室技术人员的研究中，我也发现了类似的结果。”
这篇论文发表在《ILR评论》杂志上，它提出的证据来自一份原始的、全国范围内具有代表性的信息技术服务台调查，显示了基于技能的招聘摩擦，而不是技能差距。
韦弗说:“当人们普遍哀叹技能差距时，他们往往是在鹦鹉学舌地重复未经证实的谈话要点。”“他们只集中在供应方面,工人在劳动力市场上的可用性,而忽略企业的角色和他们的影响力在需求方面,也很重要。如果你想让劳动力市场工作更好的为每个人,你要考虑双方的方程。你不能只戴着干技眼罩。你不能只是告诉人们“学习编程”，然后就认为我们所有的招聘问题都解决了。这不是思考工人或劳动力市场的好方法。”
实施了精益或六西格玛等正式管理系统的组织也出现了较高的长期空缺率。该论文称，杏耀app二维码这种管理做法可能会向潜在的求职者发出信号，要求他们加大工作强度，营造具有挑战性的工作环境，从而降低这份工作对求职者的吸引力。
他说:“这与传统观点相悖，但与招聘难有关的主要因素是人力资源拓展力度不足、管理策略和劳动力市场结构。”“组织因素起着重要作用。如果雇主最近减少了职业培训，或者过去在招聘方面投资不足，则更有可能出现长期空缺。”
韦弗说，作为一种职业，IT服务台技术员是一个成熟的学习目标。
他说:“这是劳动统计局分类系统中第二大详细的计算机相关职业。”“因此，研究这项特殊的工作可以揭示具有全国影响的模式。”
结果不仅表明持续招聘困难的几率不大，而且预测招聘挑战的技能需求往往涉及与传统智慧背道而驰的非技术技能。这些技能包括高级写作和“软技能”，比如在没有管理层指导的情况下启动新任务的能力。
韦弗说:“在设计调查的过程中，我采访了IT服务部门的经理，并与他们讨论了招聘的困难。”“他们中的一些人提到，写作技能真的很重要，因为IT服务台通常有很多愤怒的人抱怨电脑问题。因此，你必须能够通过书面交流，以一种敏感、容易理解的方式传达技术信息。”
韦弗说，从政策的角度来看，该数据表明，过于狭隘地关注STEM技能可能不是改善劳动力市场结果的最合适策略。
他说:“只有把所有这些措施都考虑进去，我们才能准确地了解招聘摩擦和劳动力市场挑战的本质。”
雇主的一个补救办法是在招聘过程中加大对人力资源的投资。
韦弗说:“那些在拓展方面投资不足或者没有足够人手来撒网的公司，这就预示着招聘的困难。”
该论文还指出，减少内部员工培训往往会加剧招聘摩擦。
他说:“一个组织如何运作，它的特点以及它处理人力资源的方法——所有这些在劳动力市场上都很重要。”
该研究的一个结果涉及到市场结构:对员工拥有市场支配权的雇主往往会经历更少的长期空缺。最终，还需要更多的研究来细化劳动力市场竞争和权力不平衡与招聘摩擦相互作用的方式，韦弗说。
他说:“最重要的是，所有这些因素都让人们对技术驱动的招聘问题产生了怀疑，并指出了在应对STEM工作岗位的劳动力挑战时，考察更广泛的组织因素和市场力量的重要性。”
