哥本哈根商学院(Copenhagen Business School)市场营销和旅游业副教授弗洛里安·考克(Florian Kock)表示:“我们希望超越当前的危机,考虑covid -19后旅行者的未来心理。”
这是同类研究中首次超越表面,发现长期的心理影响;发现大流行以意想不到的方式(往往是潜意识的)影响了游客的态度和行为。
研究发现,大流行后的旅游可能会抑制我们对新冒险的动机,杏耀挂机人们会变得更加忠诚于目的地,回到他们已经去过的地方,我们可能会无意中选择这些选择,因为我们对陌生人和国外旅行的风险变得更加仇外。
“我们发现,COVID-19威胁还会让人们高估公共空间的拥挤程度,在餐馆或购物中心等拥挤的地方感到不舒服。理解大流行的长期心理影响将是企业在COVID-19时代期间和之后很长一段时间内取得成功的关键因素,”Florian Kock补充说。
这项研究发表在《旅游研究年鉴》上。
人类行为
大流行对行为改变的直接影响(例如,旅行减少)是众所周知的,但为了理解大流行如何影响行为,研究人员回顾了我们的进化历程,并确定了我们的祖先用来对抗疾病的机制。为了了解大流行将如何影响未来的行为, 杏耀平台的体会,他们需要了解它如何影响过去的行为。这种方法被称为进化心理学。
研究人员解释说,死于传染性疾病对我们的历史和史前祖先构成了重大威胁。因此,一个疾病避免动机已经涉及到今天,我们避免咳嗽,打喷嚏,肮脏,恶臭,或各种传播病原体的物体(如,粪便,血液,腐烂的食物)。
“避免疾病是基于行为免疫系统与生理免疫系统共存的理念,使人们能够避免疾病。因此,研究游客行为免疫系统与COVID-19大流行之间的影响非常重要。”
旅游相关的风险
两个个案研究实施之初与960年大流行人口多元化的美国旅行者了解根深蒂固的旅游态度和行为的变化,收集经验洞察他们的焦虑和对陌生人的威胁,他们的旅行意图包括前往外国目的地,拥挤感知,获得接触当地人或预订旅游保险,等等。
他们发现,对COVID-19感到脆弱会激活所谓的“行为免疫系统”,从而使人们做出各种行为,帮助我们的祖先在面对疾病时生存下来。
在第一项研究中,作者衡量了个体感知COVID-19感染风险更高的程度。他们发现,那些害怕COVID-19的人更容易表现出民族主义和仇外情绪,这意味着他们倾向于那些与自己相似的人,避开外国人。此外,他们认为环境和公共空间(如餐馆)比那些认为自己风险较小的人更拥挤。
“所有这些行为帮助我们的祖先面对疾病,因此在当代仍然激活:成为集体主义(或民族)增加生存的概率,因为避免外国人和人群降低感染的概率未知的疾病”,亚历山大Josiassen教授合著者说,旅游和文化中心主任管理、哥本哈根商学院。
在第二项研究中,他们发现,那些将COVID-19视为重大威胁的游客,会下意识地做出一些行为,以降低他们对旅游相关风险的认知。因此,游客找到了减少旅行风险的策略,例如,组团旅行,购买旅游保险,杏耀下载参观他们曾经去过的地方,从而提高了目的地的忠诚度。
亚历山大·乔森(Alexander Josiassen)教授总结道:“我们现在正在进行进一步的研究,研究大流行对旅行者心理的长期影响,看看这些根深蒂固的负面社会影响是否会持续多年,甚至几代人。”